Logiciel gratuit CRM Pro : Creme Fr V1.2 2013 licence gratuite - Gestion Entreprise

Logiciel gratuit CRM Pro : Creme Fr V1.2 2013 licence gratuite - Gestion Entreprise

Creme V1.2 2013 est un outil structurant qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et prospects afin d’adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services. Il permet d’augmenter l’individualisation de la relation client tout en diminuant le temps passé à gérer cette relation. Cette individualisation entraine un sentiment de personnalisation et de réactivité qui entraine à son tour une augmentation de la satisfaction client et donc une plus grande fidélisation.

 

Fonctionnalités

Gestion des relations entre vous et votre marché

• Clients
• Prospects
• Suspects
• Fournisseurs
• Partenaires
• Concurrents
• Création de relations personnalisées

Gestion de votre force de vente

• Opportunités
• Actions commerciales
• Contrats
• Catalogue produits et services
• Alertes
• Rendez-vous et appels téléphoniques
• Devis
• Documents
• Bons de commande
• Factures
• Suivi client et gestion de tickets
• Prévisionnel de ventes

Partage des données

• Agenda partagé
• Gestion des alertes, notifications
• Gestion de projets
• Gestion fine des droits d'accès

Outils marketing

• Gestion d'évènements
• Campagne emailing
• Campagne de phoning
• Campagne de SMS
• Gestion des listes de diffusion

Reporting

• Tableaux de bord personnalisables
• Rapports avancés
• Génération périodique de rapports
• Génération de graphes

Intégration/migration

• Import et export de CSV
• API Web services
• Synchronisation universelle des e-mails

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